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党建引领 打造“一线一品” 推动公交高质量发展
发布时间: 2022-10-14    发布人:延安公交公司
    

近年来,随着新冠疫情的持续性影响和广大市民群众出行方式的深刻变化,公交进入新发展阶段。市公交公司党委始终坚持以人民为中心的发展思想,全面贯彻新发展理念,以党建破解新阶段发展难题,打造“一线一品”,促进生产经营工作,提升公交服务质量,切实增强公交吸引力,推动延安公交高质量发展。

延安火车站作为延安市的大型公交枢纽站,共调度9条公交线路,每天客流约8.2万人次。为更好服务广大市民群众,展示延安圣地形象,公司党委精耕细作延安火车站公交枢纽站这块“责任区”,先后组建山丹丹青年志愿服务队、疫情防控突击队、创先争优先锋队,在便民服务、疫情防控、降本增效三个方面精准发力,以线路特色为抓手,精心打造6条特色服务品牌线路,以点带面,发挥示范作用,全力提升公交服务品质,拉动经济增长,实现经济效益和社会效益双丰收。


一、志愿服务,诠释“延安精神”

延安公交高新区分公司党支部本着全心全意为人民服务的宗旨,立足火车站旅客的现实需求,于2018年8月成立“山丹丹青年志愿者服务队”,引导帮助乘客文明安全乘车,维护场站卫生,提供热水、线路图,信息咨询等便民服务。现已由最初的5名成员发展壮大到28名,年平均帮助乘客解决问题2800余条,找回遗失财物50余次,用实绩实效传递“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,为创建全国文明城市贡献公交力量。



二、聚焦主业,打造“一线一品”

随着人民群众对美好出行需求的不断升级,公交行业进入新发展阶段,公司党委坚持以人民为中心的发展思想,聚焦主责主业,充分调研,群策群力,以延安火车站为着力点、“一线一品”为主题,构建公交发展新格局。


(一)巾帼文明线

K7路公交,运营线路从火车站至石窑村,现有运营车辆12辆,驾驶员26名,线路总长度33.2公里,日客运量约2800人次,年运营收入118.80万元。

为提升公交服务,延安公交三公司党支部以K7路全为女驾驶员的线路特色为抓手,深挖线路特点,深化优质服务,打造了“微笑服务、温馨公交”为主题的“巾帼文明线”党建品牌,充分发挥公交女性优势,展示陕北女性蕙质兰心的特点。自品牌创建以来,驾驶员“爱岗敬业、助人为乐、齐心协力、甘于奉献”的精神多次被公司评为“先进集体”“文明示范线路”,被市妇联评为“巾帼建功岗”,受到了市民群众广泛好评,运营成本同比下降11.97%,全新展现了延安公交女性为人民服务的时代风采。



(二)雷锋服务线

K22路公交,运营线路从火车站广场至碾庄游乐园,现有运营车辆18辆,驾驶员36名,线路总长度44.5公里,日客运量约10354人次,年运营收入约365.01万元。

为让乘客有一个暖心的出行感受,延安公交高新区分公司党支部将雷锋文化元素注入车厢,以“主动服务、提醒服务、便民服务、温馨服务”作为重要抓手,精心打造K22路“雷锋服务线”党建品牌,营造出“我为人人,人人为我”的主题文化氛围,始终将雷锋精神融入优质服务中。主动提醒乘客给老幼孕残让座,帮助乘客提过重行李,在车厢内放置便民袋、医药箱等便民物品,夏天安装窗帘防晒、冬天铺设坐垫防凉等,点滴小事有效拉近了公交人与乘客之间的距离,全年累计好人好事40多件,年创收约78.08万元。




(三)务工通勤线

K206路公交,运营线路从火车站广场至新区为民服务中心北门,现有运营车辆14辆,驾驶员26名,线路总长度30.5公里,日客运量约5000人次,年运营收入290万元。

随着延安新区规模的扩大和建设发展,越来越多的务工人员起早贪黑往返于新老城区之间参与城市建设。针对往返新老城区务工人员上班早、下班晚的乘车难问题,延安公交新区分公司党支部打造“务工通勤线”党建品牌,将连接新区为民服务中心至火车站的K206首班车提前至早5:52发车,末班车发车时间延迟至晚9:30,方便早晚高峰时段务工人员出勤乘车。全年增加运营时长约414小时,上下班期间务工人员入座率约75%,成为务工人员上班通勤车。近年来,K206线路每年早晚高峰累计运送务工人员约70万人次,以实际行动关怀“城市建设者”,践行了以人民为中心的发展思想,承担了公交社会责任,让政府更放心、人民更满意。



(四)专座便捷线

K302路公交,运营线路从火车站广场至姚店公交枢纽站,现有运营车辆10辆,驾驶员20名,线路总长度56公里,日客运量约1414人次,年运营收入约159.31万元。

为满足广大市民对出行的多层次需求,延安公交高新区分公司党支部推出K302路“专座便捷线”党建品牌,以“一人一座,专车直达”高品质服务提升线路,建立起公交运营新模式,有效提升了高新技术开发区与火车站的快速通达率。车辆统一配置为新能源空调公交车,低碳、绿色、环保、舒适,车速快于普通公交,大站停靠,小站不停,方便高新区干部职工上下班。K302线路长,乘客乘车时间长,为注重乘客乘车感受,延安公交高新区分公司党支部把车内座椅设为真皮软座,并在每个座椅下方设计USB充电接口,方便乘客充电,切实提高城市公共交通服务质量和水平,让乘客得到了专车的享受。




(五)乡村振兴线

为助力延安市乡村振兴,有效解决宝塔至南川居民乘车难的问题,延安公交高新区分公司党支部组织创先争优先锋队进行为期3个月的调研论证,开通K303路、南泥湾旅游专线两条“乡村振兴线”,由火车站向南分别延伸至官庄、南泥湾管理委员会,拉近城乡距离,推动南川经济发展。

K303路公交现有运营车辆4辆,驾驶员5名,线路总长度139公里,日客运量约326人次,年运营收入约96.15万元。南泥湾旅游专线现有运营车辆2辆,驾驶员3名,线路总长度81公里,年客运量9397人次,年运营收入约27.47万元。自线路开通以来,极大方便了南川沿线3个乡镇21个村庄4000多人的出行,带动了延安的旅游发展,成为南川休闲、娱乐、旅游的公交精品线路,进一步加快了城乡一体化发展,为推进南川乡村振兴做出了公交贡献。


延安公交将充分发挥党建引领作用,着力锻造过硬公交队伍,坚持强力推进党建服务品牌建设,实现“政府放心、市民满意、职工幸福”的企业愿景,为延安经济社会发展贡献公交力量。