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文彩艳,女,中共党员,延安市公交总公司第二分公司2路陕J31935号车组驾驶员。文彩艳在近10年的驾驶和服务生涯中,把十米车厢作为实现自己人身价值的舞台,从一名售票员华丽转身,成长为一名优秀的驾驶员,她用“奉献、文明、守法”的职业操守展示着公交形象。安全行驶32万多公里,无一起服务纠纷和投诉,实现了人与车、服务与被服务的和谐统一。她把自己最美好的青春年华无怨无悔的献给了公交事业,几乎每年都被公司评为“先进个人”、“安全标兵”,2013年被评为“延安市首届道德模范”敬业奉献模范,2014年被授予“延安市劳动奖章获得者”。